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As presentes Condições estabelecem informação relativa aos serviços executados via online, através da página web www.fillment3d.pt.

A Fillment3D reserva o direito de modificar o conteúdo deste documento, sem necessidade de aviso prévio.

Qualquer compra efetuada no website www.fillment3d.pt pressupõe a aceitação dos Termos e Condições aqui descritas.

A venda é válida, apenas, nos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

O website www.fillment3d.pt poderá conter ligações externas, de modo a entregar mais informação sobre os produtos. As presentes condições não são aplicáveis a websites de terceiros. 

A Fillment3D assegura o direito de modificar, a qualquer momento, conteúdos dos produtos, preços, promoções e serviços.

As fotografias e desenhos técnicos aqui apresentados são meramente ilustrativas, podendo sofrer pequenas alterações.

Todo e qualquer produto produzido pela Fillment3D, tais como desenhos técnicos, modelações 3D e STL, não podem ser utilizados sem autorização prévia.

Produtos:

A Fillment3D tem em conta a informação técnica dos produtos facultados pelos seus fornecedores, tais como, imagens e vídeos que representam o produto comercializado.

Preços:

Os preços indicados no website filment3d.pt são apresentados em euros e com IVA incluído. Exceto serviços que estão sujeitos a consulta através do correio eletrónico fillment3d@gmail.com

Compra:

Qualquer utilizador do website fillment3d.pt poderá efetuar compras mesmo que este não esteja registado. Em ambos os casos a Fillment3D não se responsabiliza por quaisquer omissões ou erros de dados fornecidos, sendo estes da responsabilidade do utilizador.

Stock:

Todos os produtos encontrados no website fillment3d.pt estão disponíveis exceto rutura de stock.

Métodos de Pagamento:

Os métodos de pagamentos disponíveis na Fillment3D são:

  • Referências Multibanco (prazo máximo de 3 (três) dias para efetuar o pagamento);
  • MB WAY;
  • Transferência Bancária (para melhor processamento da encomenda, agradecemos que o comprovativo seja enviado para fillment3d@gmail.com, com a respetiva referência da encomenda);
  • Contra reembolso.

Custos de Envio:

Os custos de envio são da responsabilidade do utilizador sendo este acrescentados ao preço total dos produtos selecionados pelo comprador. Os preços de envio perderão sofrer alterações sem aviso prévio, estes serão mencionados antes da confirmação da encomenda.

O utilizador compromete-se a fornecer dados pessoais e moradas corretamente de modo a que a Fillment3D possa proceder à realização das encomendas sem qualquer problema. Caso os dados pessoais e/ou moradas sejam alteradas, por alguma razão, o utilizador deverá proceder à alteração das mesmas.

O utilizador compromete-se a não utilizar identidades falsas.

A Fillment3D não se responsabiliza por qualquer eventual atraso de processamento de encomendas, principalmente nas entregas, derivado de erros fornecidos nos dados do utilizador.

Garantias:

Os equipamentos e acessórios possuem um período limite de 2 (dois) anos de garantia. A mesma começa a contar a partir do momento em que o consumidor receba os bens.

A garantia não abrange problemas causados por desgaste, instalação imprópria, mau manuseamento, infiltração de humidade descargas elétricas, negligência ou acidentes.

Devoluções:

As devoluções serão da responsabilidade do consumidor, podendo ser devolvido na sede em mãos ou por transportadora, em ambos apenas pedimos que entre em contacto.

Se o consumidor ao receber a encomenda note que não é o pretendido tem um prazo de 14 (catorze) dias para efetuar a devolução. Esta será da responsabilidade do consumidor. Após a devolução será efetuada uma verificação do estado do produto, caso este se encontre nas mesmas condições a devolução monetária será efetuada a partir de cupão de desconto numa próxima compra.

Se o erro for da parte da Fillment3D, e caso o consumidor não quiser proceder à troca do produto, a devolução monetária será efetuada do mesmo modo como foi realizado o pagamento.

A Fillment3D não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou outras situações que impeçam o acesso e o correto funcionamento do domínio www.fillment3d.pt bem como os serviços disponibilizados pelo mesmo.

A Fillment3D pede os seguintes dados pessoais: nome, correio eletrónico, NIF, IBAN (apenas solicitado caso haja uma devolução ver em Termos e Condições), moradas e telefone.

A recolha dos dados pessoais pedidos pela Fillment3D servirão para:

  •  Processamento de encomendas;
  • Emissão de faturas;
  • Resolução de eventuais problemas;
  • Informar novidades, oportunidades e informações que possam interessar ao consumidor.

A Fillment3D apenas transmite os dados pessoais do consumidor à Autoridade Tributária e a empresas contratadas para entregas de encomendas.

A FIllment3D procederá à eliminação dos dados pessoais do consumidor, num período máximo de um mês, caso este manifeste tal intenção. Manterá apenas para efeitos fiscais os dados das transações que já tenham sido executadas.

Direito de Acesso:

O consumidor tem o direito de conhecer quais são os dados pessoais que a Fillment3D trata e a finalidade do tratamento como, também, os prazos de armazenamentos dos mesmos dados.

O consumidor tem o direito de obter cópias dos seus dados como por exemplo das faturas ou dos seus dados da área de cliente do website www.fillment.pt.

Direito de Retificação:

O consumidor tem o direito a retificar os dados pessoais inexatos ou incompletos.

Direito ao Apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido”:

O consumidor tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.

Direito à Portabilidade

O consumidor tem o direito de receber os dados que forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade.

Direito a Retirar o Consentimento ou Direito de Oposição

O consumidor tem o direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados.

 

Direito de Limitação

O consumidor tem o direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:

  • Suspensão do tratamento;
  • Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. 

Direito a reclamar 

O consumidor tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da Fillment3D.

Para exercício de qualquer destes direitos, o consumidor deverá contactar a Fillment3D através do formulário disponível no nosso website www.fillment3D.pt (Disponibilizado no botão no final deste documento). A Fillment3D fará uma análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e dará uma resposta em tempo útil.

Caso o consumidor necessite poderá, ainda, apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Formulário

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Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo. Sugestões de Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
https://www.cimpas.pt/

 

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